Hồ sơ cá nhânPersonal profile

Nguyễn Thị Kim Ngọc

> Digital Transformation · CRM · AI for Business▍

Head of Digital Transformation Services tại EQVNHead of Digital Transformation Services at EQVN

📍 TP. Hồ Chí Minh, Việt NamHo Chi Minh City, Vietnamin · LinkedIn
✦ Đăng ký tư vấn miễn phíBook a free consultation✉ Gửi emailSend email
Nguyễn Thị Kim Ngọc

01 // Giới thiệuAbout

Hơn 5 năm kinh nghiệm tư vấn, triển khai giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp: Quản trị Tuyển dụng, Quản trị Nhân sự, Vận hành E-Office và Quản lý quan hệ khách hàng – CRM. Đồng hành cùng doanh nghiệp từ khâu phân tích nhu cầu, đề xuất giải pháp đến triển khai và đưa vào vận hành hằng ngày.5+ years of experience consulting on and implementing enterprise management software: Recruitment, HR, E-Office operations and Customer Relationship Management (CRM). Working with businesses from needs analysis and solution design to rollout and day-to-day adoption.

Hiện là Head of Digital Transformation Services tại EQVN — đơn vị tiên phong đào tạo Digital Marketing tại Việt Nam từ năm 2003 và là Gold Partner của Bitrix24. Thường xuyên đào tạo ứng dụng AI thực chiến cho doanh nghiệp SME trong sales, marketing và vận hành, và chia sẻ kiến thức Digital Marketing trên LinkedIn. Tin rằng doanh nghiệp không thiếu công cụ — doanh nghiệp thiếu quy trình ứng dụng công nghệ vào công việc hằng ngày.Currently Head of Digital Transformation Services at EQVN — a pioneer in Digital Marketing training in Vietnam since 2003 and a Bitrix24 Gold Partner. Regularly delivers hands-on AI training for SMEs across sales, marketing and operations, and shares Digital Marketing insights on LinkedIn. Believes businesses are not short of tools — they are short of processes that bring technology into everyday work.

02 // Kinh nghiệmExperience

  1. Head of Digital Transformation Services — EQVNminh họasample

    EQVN (EQ Technology & Communication) — Đào tạo và tư vấn triển khai Digital Marketing – CRM Marketing – AI.EQVN (EQ Technology & Communication) — Digital Marketing, CRM Marketing and AI training & implementation.

    03/2023 – naypresent
    • Tư vấn, triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp: Tuyển dụng, Nhân sự, Vận hành E-Office và CRM.Consulting on and implementing management software: recruitment, HR, E-Office operations and CRM.
    • Triển khai cho các khách hàng Becamex, Bệnh viện Răng Hàm Mặt, Trường ĐH Quốc tế Miền Đông, Thẩm mỹ viện BonBoz, XCons, Miharu Beauty, Saigon Ref…Delivered for clients including Becamex, the Odonto-Maxillofacial Hospital, Eastern International University, BonBoz, XCons, Miharu Beauty and Saigon Ref.
    • Tư vấn và triển khai CRM Bitrix24 (EQVN là Gold Partner); tổ chức sự kiện online “Success with Bitrix24” (01/2024).Consulting on and implementing Bitrix24 CRM (EQVN is a Gold Partner); organised the online event “Success with Bitrix24” (01/2024).
    • Đào tạo ứng dụng AI thực chiến cho doanh nghiệp SME: báo cáo kinh doanh, kế hoạch nội dung marketing, kịch bản chăm sóc khách hàng.Hands-on AI training for SMEs: sales reports, monthly marketing content plans and customer-care scripts.
    • Chia sẻ kiến thức Digital Marketing & công nghệ: điểm tin công nghệ hằng tuần, xu hướng Digital Marketing, quảng cáo Facebook & YouTube.Sharing Digital Marketing & tech insights: weekly tech news, Digital Marketing trends, Facebook & YouTube ads.

// Học vấnEducation

  1. Cử nhân Quản trị Kinh doanhBachelor of Business Administrationminh họasample

    Trường Đại học Kinh tế TP.HCMUniversity of Economics Ho Chi Minh City

    2015 – 2019

03 // Về EQVNAbout EQVN

EQVN là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo Digital Marketing tại Việt Nam từ năm 2003, đối tác chính thức của Facebook, Google, Zalo. EQVN giúp cá nhân và doanh nghiệp hiểu đúng – làm đúng – đo được hiệu quả Digital Marketing, qua chương trình đào tạo thực tế và dịch vụ tư vấn triển khai.EQVN has pioneered Digital Marketing training in Vietnam since 2003 and is an official partner of Facebook, Google and Zalo. EQVN helps individuals and businesses understand, execute and measure Digital Marketing through practical training and implementation consulting.

  • Từ 2003Since 2003
  • Đối tác Facebook · Google · ZaloFacebook · Google · Zalo partner
  • Bitrix24 Gold Partner
  1. 01

    Đào tạo Digital Marketing tập trungPublic Digital Marketing training

    Chương trình thực chiến giúp học viên làm chủ tư duy, kỹ năng triển khai và ứng dụng AI vào Marketing.Hands-on programmes to master Digital Marketing thinking, execution and AI-powered marketing.

  2. 02

    Đào tạo Inhouse cho doanh nghiệpIn-house corporate training

    Thiết kế riêng theo mục tiêu doanh nghiệp, kết hợp Digital Marketing và AI để tối ưu quy trình đội ngũ.Tailored to business goals, combining Digital Marketing and AI to streamline team workflows.

  3. 03

    Dịch vụ Digital MarketingDigital Marketing services

    Tư vấn và triển khai Digital Marketing tập trung vào hiệu quả kinh doanh và khả năng đo lường.Digital Marketing consulting and execution focused on business results and measurability.

  4. 04

    Tư vấn & triển khai CRM Bitrix24Bitrix24 CRM consulting & rollout

    Gold Partner Bitrix24 — quản lý khách hàng, tự động hoá marketing & bán hàng.Bitrix24 Gold Partner — customer management, marketing & sales automation.

✦ Đăng ký tư vấn miễn phíBook a free consultation↗ Website EQVNEQVN website

04 // Khách hàng tiêu biểuSelected clients

Các khách hàng đã triển khai giải pháp phần mềmClients who have implemented software solutions

05 // Chuyên mônExpertise

Chuyển đổi số & Phần mềm quản trịDigital transformation & management software

  • Quản trị Nhân sự (HRM)HR management (HRM)
  • Quản trị Tuyển dụngRecruitment management
  • E-Office
  • CRM
  • Bitrix24
  • Truyền thông nội bộ khi chuyển đổiChange communication

Digital Marketing

  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • YouTube Ads
  • TikTok Marketing
  • Content Marketing
  • SEO · AEO · GEO
  • Marketing data & CRM

AI cho doanh nghiệpAI for business

  • ChatGPT
  • Prompt for Sales
  • Tự động hoá báo cáoReport automation
  • AI cho MarketingAI for marketing
  • Đào tạo AI InhouseIn-house AI training

Tư vấn & Triển khaiConsulting & delivery

  • Phân tích nhu cầuNeeds analysis
  • Đề xuất giải phápSolution design
  • Triển khai & đào tạo người dùngRollout & user training
  • Tổ chức sự kiện / workshopEvents & workshops
  • Hỗ trợ sau triển khaiPost-go-live support

Ngoại ngữLanguages

  • Tiếng ViệtVietnamese · Bản ngữNativeminh họasample
  • Tiếng AnhEnglish · Giao tiếp công việcProfessional working proficiencyminh họasample

06 // Dự án tiêu biểuFeatured projects

Workshop AI thực chiến cho doanh nghiệp SMEHands-on AI workshop for SMEs

ChatGPT · AI for Sales · AI for Marketing · Inhouse training

08/2026
  • Học viên thực hành và áp dụng ngay: báo cáo kinh doanh bằng AI trong 10–15 phút thay vì tổng hợp thủ công hàng giờ.Participants practised and applied right away: AI sales reports in 10–15 minutes instead of hours of manual work.
  • Lập kế hoạch nội dung marketing theo tháng với AI; soạn kịch bản chăm sóc khách hàng giữ đúng giọng điệu doanh nghiệp.Monthly marketing content plans with AI; customer-care scripts that keep the company’s tone.
  • Bài học: doanh nghiệp không thiếu công cụ AI — doanh nghiệp thiếu quy trình ứng dụng AI vào công việc hằng ngày.Key lesson: businesses don’t lack AI tools — they lack processes to use AI in daily work.

Bộ 3 prompt AI cho Trưởng phòng kinh doanh3 AI prompts for sales managers

ChatGPT · Sales report · Prompt

08/2026
  • Rút thời gian làm báo cáo tuần từ 2–4 giờ xuống khoảng 10–15 phút cho các đội sales SME.Cut weekly sales reporting from 2–4 hours to about 10–15 minutes for SME sales teams.
  • Prompt 1 tóm tắt số liệu bán hàng · Prompt 2 viết nhận xét cho ban giám đốc · Prompt 3 tạo kế hoạch hành động tuần tới.Prompt 1 summarises sales data · Prompt 2 writes board commentary · Prompt 3 drafts next week’s action plan.

Success with Bitrix24

Bitrix24 · CRM · Online event

01/2024
  • Sự kiện online qua Zoom ngày 20/01/2024, giới thiệu Bitrix24 — top 3 giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh 2023 theo Forbes.Online Zoom event on 20/01/2024 presenting Bitrix24 — one of Forbes’ top 3 omnichannel customer-care solutions of 2023.
  • Tư vấn nhu cầu chuyển đổi số cho doanh nghiệp đăng ký tham dự.Digital-transformation consulting for registered businesses.

Triển khai phần mềm quản trị cho doanh nghiệpManagement software rollouts

HRM · Recruitment · E-Office · CRM

5+ năm5+ years
  • Khách hàng: Becamex, Bệnh viện Răng Hàm Mặt, Trường ĐH Quốc tế Miền Đông, Thẩm mỹ viện BonBoz, XCons, Miharu Beauty, Saigon Ref…Clients: Becamex, Odonto-Maxillofacial Hospital, Eastern International University, BonBoz, XCons, Miharu Beauty, Saigon Ref…
  • Phạm vi: phần mềm Quản trị Tuyển dụng, Quản trị Nhân sự, Vận hành E-Office và Quản lý quan hệ khách hàng – CRM.Scope: recruitment, HR, E-Office operations and CRM software.

07 // Bài viết LinkedInLinkedIn posts

08 // Chứng chỉ & Giải thưởngCertifications & awards

10 // Liên hệContactminh họasample

in · linkedin.com/in/kim-ngọc-04a194149🌐 eqvn.net
↑